Ok ci provo...
Impongo l'equilibrio dei momenti prendendo come punto di riferimento quello in cui la scala tocca il terreno. In questo modo sono nulli i momenti della forza normale del terreno e della sua forza d'attrito. Il braccio della normale esercitata dal vetro vale $ h= \displaystyle \sqrt {L^2 - \frac {1}{4}L^2}= \frac {L}{2}\sqrt3 $, il braccio della forza peso del lavavetri vale $ \displaystyle \frac {L\sqrt 3}{5} $ che ho ricavato con una proporzione con l'altezza del punto in cui agisce la forza peso calcolata con il teorema di Pitagora e il suo braccio che invece vale $ \displaystyle \frac {1}{4} L $. Quindi abbiamo:
$ \displaystyle \frac {L\sqrt3}{5}P_L+\displaystyle \frac {1}{4} LP_S= \frac {L}{2}\sqrt3N_V $ dove $ P_L $ è il peso del lavavetri, $ P_S $ il peso della scala e $ N_V $ la reazione normale del vetro.
Quindi $ N_V= \displaystyle \frac {4P_L\sqrt 3+5P_S}{10 \sqrt 3}=\frac {g(4\sqrt 3M+5m)}{10 \sqrt 3} $.
Per il secondo punto invece se per la forza esercitata dal terreno sulla scala si intende la somma $ F_{attr}+N_{terr} $ allora basta applicare il teorema di Pitagora e poi trovare l'angolo che la risultante forma con il terreno...
Ho sbagliato qualcosa?